FAQs | boxsmart

Preguntas más frecuentes

¿Qué es Box Smart?

BoxSmart es el departamento de cajas de PackSmarts. Originalmente fundada por dos empresarios. Trabajaron durante dos años conectando veintitrés de las impresoras litográficas más grandes del mundo.

¿Cómo tienes la experiencia sobre esta industria para ayudarme?

Existe una gran infraestructura de fabricación en todo el mundo y pasar del diseño a la impresión es un proceso ridículamente largo. Incluso cuando han recibido todos los diseños, obras de arte y dimensiones, aún quedan los costos de configuración y herramientas, y luego hay un largo tiempo de fabricación y entrega. Para una organización a gran escala, este proceso es fácil, ya tienen los procesos implementados y tienen el poder de hacer que las cosas sucedan. Hemos pasado, colectivamente, la mayor parte de 20 años con múltiples marcas, entendiendo el proceso de adentro hacia afuera. Ahora tenemos la fórmula para garantizar que incluso las bandas de un solo hombre/mujer tengan el mismo poder.

¿Cuál es la diferencia entre las impresoras litográficas y digitales?

Todo depende de lo que quieras. Las impresoras digitales son buenas para tiradas cortas y no le brindarán la mejor calidad. La impresión litográfica requiere un intermediario, como una plancha, mientras que las impresiones digitales van directamente del archivo a la máquina y cada copia sale de la máquina cotejada. Obtiene una calidad mucho mayor a través de la impresión litográfica.

¿Cuánto tarda una impresión?

Tan pronto como el cliente hace un pedido, tarda poco menos de 3 semanas en imprimirse, dependiendo de los volúmenes, BoxSmart entregará dentro de las 2 semanas posteriores a la impresora.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Nuestro objetivo es entregarle dentro de los 14 días hábiles posteriores a la confirmación de su pedido. Dependiendo del tamaño del pedido, este es el tiempo mínimo de entrega. Recibirá un mensaje de confirmación de su entrega y se le informará con anticipación en caso de que haya alguna interrupción en los tiempos de entrega.

Se le pedirá que confirme el pedido y apruebe por correo electrónico una "prueba de diseño", que debe aprobar antes de que la enviemos directamente a nuestra imprenta. El tiempo de entrega desde que usted aprueba la prueba hasta que el empaque llega a su puerta será de 12 a 14 días hábiles.

¿Envío internacional?

Como empresa con sede en Gran Bretaña, actualmente proporcionamos envío gratuito solo al Reino Unido. Si requiere envío internacional, esto puede requerir un cargo adicional. Póngase en contacto con nosotros para obtener más detalles, siempre podemos acomodarnos.

¿Haces envíos directos?

Nuestro equipo de imprentas y logística trabaja con las marcas más grandes del mundo y tiene la experiencia para realizar entregas a granel, sin daños. Usamos material que es más fuerte que las compras de comercio electrónico, como las de Amazon Prime, por ejemplo. En el improbable caso de que reciba alguna caja que no sea de su agrado, comuníquese con nosotros y la reemplazaremos en su próximo pedido.

Si imprimo una de mis cajas, ¿cuándo me pagan?

BoxSmart le paga tan pronto como el cliente paga la factura por su primera tirada. Pagamos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de los fondos de la impresora.

Se le paga de dos formas:

1- transferencia bancaria
2 - PayPal

¿Cuál es su cantidad mínima de pedido?

Nuestro MOQ es tan pequeño como 500 cajas, comuníquese directamente para pedidos inferiores a este.

¿Qué pasa con las muestras? Proporcionaremos muestras gratuitas una vez que se confirme un diseño, para que pueda ver cómo se verá el diseño en la vida real, antes de imprimirlo. Esto estará sujeto a la confirmación del pedido. De lo contrario, se aplicará un cargo.

¿Pago por los costos de las herramientas?

Solo utilizamos impresoras litográficas de la más alta calidad; sin embargo, usted no debe pagar ninguno de los costos de las herramientas.

¿El precio que cotiza cubre todos los costos?

Controlamos nuestros propios costos y decidimos no agregarlos a usted. Ya cubrimos todos estos costos, por lo que el precio cotizado es el único precio que paga, ¡sin herramientas, sin administración, sin costos ocultos!

¿Forma de pago?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito/débito Visa, Mastercard y American Express. También aceptamos pagos a través de PayPal y transferencias bancarias.

Ofreceremos facturación, sujeto a verificación de crédito y solicitud exitosa.

¿Cómo se comparan sus precios con otros?

Hemos sido pioneros en un nuevo modelo de lote que nos permite superar cualquier pedido de empaque por debajo de las 5000 unidades. El costo real de fabricación es configurar las máquinas y las impresoras, ya que asumimos esos costos de configuración, no necesitamos cobrar dos veces. Otras empresas de embalaje que ofrecen "embalaje de marca" se limitarán a unos pocos estilos y se le colocará un logotipo. Somos la versión muy evolucionada. ¡Marcaremos toda la caja, a cualquier tamaño, cualquier dimensión, cualquier estilo, cualquier material y de la forma que desee! Los pedidos pequeños suelen costar entre 5 y 20 libras esterlinas por paquete, podemos obtener precios tan bajos como entre 0,20 y 3 libras esterlinas por caja y nosotros absorbemos todos los costos de configuración.

¿Cuál es la diferencia entre las impresoras litográficas y digitales?

¿Fuentes especiales, diseños a medida?

Puede seleccionar cualquier fuente, cualquier diseño y, si necesita ayuda con su diseño, le proporcionaremos acceso a nuestro equipo de diseño para entregar el diseño que necesite. Incluya eso en la sección de instrucciones especiales, en el último paso de la fase de diseño.

¿Puedes diseñar a partir de mi obra de arte?

Simplemente envíenos sus diseños a través de la sección "Obtener una cotización" y nosotros nos encargaremos del resto. Cuanto más detallado sea el diseño, mejor. es decir, contornos del paquete, diseño y material gráfico para todos los lados del paquete, el grosor y el tipo de material que le gustaría, etc. Si no sabe lo que quiere, simplemente llámenos y lo guiaremos.

¿Qué resolución debe tener mi diseño?

Para obtener resultados óptimos, cargue gráficos con al menos 300 ppp (puntos por pulgada) o proporcione archivos vectoriales (.ai/.pdf/.eps). Cuanto mayor sea la calidad, mejor. Esta es un área donde el tamaño de nuestros archivos de carga no está limitado.

¿Diseñas en cualquier material?

Siempre que tenga un embalaje que pueda aceptar tinta, entonces sí. Para asegurarnos de que podamos, por favor póngase en contacto y lo confirmaremos. Si tiene un material de muestra, eso nos permitirá darle una respuesta instantánea.

¡No entres en pánico!

Una vez que se haya confirmado su diseño, puede hacer clic en ir o enviarnos sus modificaciones. ¡No se apresure, haga tantos como quiera, hasta que esté perfectamente feliz de presionar ir!

¿Cambios después de realizar el pedido?

Háganos saber tan pronto como pueda, si necesita cambios. Siempre que no se haya enviado en la tirada, nos esforzaremos por realizar los cambios.

¿Qué pasa si no estoy contento con el resultado?

¿Reembolsos/Cambios? Póngase en contacto con nosotros tan pronto como pueda. Cada pedido es diseñado y creado a medida para cada cliente. Una vez que se imprime un pedido, no podemos ofrecer devoluciones o cambios a menos que el artículo comprado esté defectuoso. Si recibe un artículo defectuoso, contáctenos con los detalles del producto y el defecto.

Una vez recibido el producto devuelto, lo examinaremos completamente y le notificaremos por correo electrónico, dentro de los 7 días, si tiene derecho a un reembolso o a un reemplazo como resultado del defecto. Si tiene derecho a un reemplazo o reembolso, reemplazaremos el producto o le reembolsaremos el precio de compra.